Pengguna Ojek Online Wajib Baca Ini! Gojek vs Grab, Mana yang Lebih Baik?

 

LIPUTANBEKASI.COM - Sebagai moda transportasi masyarakat Indonesia ojek itu sudah dekat sangat dengan kehidupan sehari-hari, mulai dari tahun 2000-an ojek pangkalan yang biasa mengantarkan ibu ke pasar hingga saat ini telah berubah menjadi ojek online seperti sekarang.

 

Ojek online juga memiliki banyak fitur lain. Ada dua armada besar ojek online yang terkenal di Indonesia yang sama-sama memiliki penawaran dan fitur yang menarik dan bisa dibilang cukup serupa.

 

Gojek dan Grab adalah armada besar terbaik untuk kategori ojek online yang berani menawarkan fitur, diskon hingga kemudahan akses. Dengan seragam dan tema yang menggunakan dasar warna hijau menjadi dua aplikasi ojek online terbesar ini makin sulit untuk dibedakan.

 

Menjadi salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan Gojek dan Grab telah memiliki pengguna yang luar biasa banyaknya. 

 

Berdasarkan data yang diinput dari expandedrumbling.com jumlah pengguna aktif bulanan dan jumlah unduhan untuk aplikasi Gojek lebih besar dibandingkan Grab.

 

 

Pada akhir tahun 2020 kemarin, setidaknya Gojek telah diunduh sebanyak 190 juta kali dan memiliki 22 juta akun atau pengguna aktif bulanan. Sedangkan Grab aplikasi ojek online ini hanya baru diunduh sebanyak 160 juta kali dan hanya memiliki 18 juta pengguna akun aktif bulanan.

 

Perbandingan dan perbedaan angka unduhan dan pengguna diatas disebabkan oleh jauhnya jangkauan marketing yang diterapkan pihak Gojek dengan memusatkan penawarannya di daerah yang juga ramah ojek seperti Indonesia, Vietnam dan Thailand yang sudah terjun lebih dulu dibanding dengan jangkauan marketing Grab.

 

Selain itu jumlah Pengguna aktif tersebut juga didapat dari angka kepuasan konsumen atau pelanggan. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan dari komunitas konsumen Indonesia, Gojek lebih unggul dalam berbagai aspek dibandingkan Grab.

 

Berikut daftar kepuasan hasil survey komunitas konsumen Indonesia ;

 

1.Gojek memiliki tingkat keamanan mencapai 56%, sedangkan Grab hanya mencapai 44%.

2. Angka kenyamanan Gojek juga telah mencapai 53% berbanding tipis dengan Grab yang hanya mendapat 47%.

3. Gojek juga memiliki nilai keramahan lebih baik yakni senilai 53% dibandinigkan Grab yang hanya mendapat rating 47%.

4. Kehandalan dalam berkendara dan menemukan lokasi yang tepat Gojek juga masih berada di posisi atas dengan penilaian sebesar 55%, sedangkan Grab hanya mendapat 45%.

 

Jumlah ojek online di Indonesia telah mencapai angka yang fantastis yaitu lebih dari 4 juta pengemudi motor maupun mobil yang dari  berbagai macam platform namun didominasi oleh Gojek dan Grab.

 

 

Pada skala global menurut situs expandedrumbling.com, jumlah pengemudi Grab lebih banyak dengan jumlah pengemudi sebanyak 2,8 juta sedangkan Gojek hanya memiliki 2 juga pengemudi. 

 

Hal ini disebabkan juga dari penyebaran Grab yang lebih luas dari Gojek. Grab memiliki penyebaran hingga 330 kota di 8 negara sedangkan Gojek baru beroperasi di 240 kota di 5 negara.

 

Tarif yang ditawarkan oleh Grab dan Gojek juga sangat berpengaruh bagi penggunanya. Masing-masing dari aplikasi besar ini memiliki ketentuan tarif tersendiri yang angkanya juga tidak terpaut jauh.

 

Untuk Gojek motor memiliki tarif Rp.2.500/KM untuk (0-12 KM) dan Grab bertarif Rp. 1.750/KM untuk (0-12 KM). Sedangkan untuk angkutan mobil, Gojek memiliki tarif Rp. 3.000/KM (12KM lebih) dan sama halnya dengan Grab yang juga bertarif Rp. 3.000/KM untuk 12KM lebih.***