LIPUTANBEKASI.COM – Psychological First Aid atau PFA, menurut George S. Everly, Jr., dalam Psychology Today, adalah pertolongan pertama untuk psikologis yang dapat dianggap sebagai analogi dari pertolongan pertama untuk fisik.
Ada tujuh hal yang harus dilakukan dalam PFA.
1. Tenang saat berbicara
Ketenangan saat berbicara dengan orang yang membutuhkan PFA adalah hal yang dibutuhkan dalam melakukan PFA.
Baca Juga: 8 Larangan dalam Psychological First Aid, Jangan Terburu-buru Salah Satunya
Tunjukkan perhatian kita, sekaligus berbicaralah dengan tenang dan meyakinkan.
Ketenangan kita akan memberikan orang tersebut rasa percaya dan aman saat bercerita dengan kita.
2. Dengarkan dengan baik
Baca Juga: 3 Cara dalam Melakukan Psychological First Aid, Yuk Kita Simak
Saat seseorang bercerita, dengarkan dengan baik dan secara aktif.
Mendengarkan secara aktif yang dimaksud di sini adalah mendengarkan tanpa memotong ceritanya serta tanpa menghakimi, menasihati, atau menginterogasi.
Tanpa menghakimi, berarti tidak menarik kesimpulan atau penilaian yang akan membuat orang yang bercerita merasa mendapatkan penilaian kurang baik.
Baca Juga: PPKM Level 3 di Jakarta, Bagaimana Tentang PTM dan CFN?
Tanpa menasihati, berarti tidak memberikan nasihat tidak perlu, terutama ketika orang yang bercerita hanya ingin didengarkan atau diterima perasaannya.
Tanpa menginterogasi, berarti menahan diri untuk tidak menanyakan hal yang tidak perlu kita tahu, yang hanya memuaskan rasa ingin tahu kita.